Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Tem Tudo Multivendas

1. Quais são os horários de atendimento?
Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Você pode entrar em contato conosco pelo nosso chat online ou e-mail.

2. Como funciona o envio dos produtos?
Realizamos o envio dos produtos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As opções de frete e prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e a transportadora escolhida.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamentos via plataformas digitais. Você pode escolher a opção que melhor se adequa a você no momento da finalização da compra.

4. Como posso trocar ou devolver um produto?
Se você não ficou satisfeito com a sua compra, pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto. Para isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e siga as instruções fornecidas.

5. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia. O prazo e as condições variam de acordo com o fabricante. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

6. Como posso saber se um produto está disponível em estoque?
Na página de cada produto, você encontrará informações sobre a disponibilidade em estoque. Se o item estiver esgotado, você pode se inscrever para receber uma notificação quando ele voltar a estar disponível.

7. Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Para isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.

8. Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar!